Données personnelles

Quelles sont les données personnelles collectées par la société Café Toqué sur son site internet cafetoque.fr ?

1. Cookies

Des données non personnelles sont collectées lors de votre navigation, par un système de cookies, à des fins statistiques. Ces fichiers stockés sur votre ordinateur permettent à la société Café Toqué d’enregistrer les informations relatives à votre navigation sur ce site (pages consultées, date et l’heure de consultation,…).
En aucun cas ces données ne nous permettent de vous identifier, elles ont pour seul but de nous aider à vous offrir un accès facilité aux services proposés et à améliorer ce site.

1.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

1.2. Les cookies strictement nécessaires
Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par la société Café Toqué et qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.

1.3. Les cookies analytiques / de performance
Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages le plus souvent consultées…).

1.4. Les cookies tiers (Google maps...)
Il s’agit des cookies qui nous permettent d’afficher du contenu sur notre site provenant d’une source extérieure (par exemple Googlemaps…).

1.5. Accepter ou refuser les cookies
Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

Le paramétrage de votre navigateur internet :
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Accepter les cookies :
Cela se fait via le bandeau qui apparait en bas des page du site. 

Bandeau d'information sur les cookies du site Café Toqué

1.6. Comment supprimer les cookies
L'utilisateur est informé qu'il a la possibilité de configurer son navigateur afin qu'il soit informé de la réception de cookies, et peut, s'il le souhaite, empêcher leur installation sur son ordinateur.
Ci-dessous, nous vous fournissons les liens de différents navigateurs, à travers lesquels vous pouvez effectuer ladite configuration :

2. Les données laissées volontairement par l’utilisateur dans le formulaire de contact du site

Ce sont des données que vous nous laissez volontairement en remplissant et en envoyant votre demande via le formulaire de contact sur la page : www.cafetoque.fr/nous-contacter

  • Ces données sont : vous êtes, nom, prénom, téléphone, email et message.
  • Ces données ne sont pas enregistrées dans la base de données du site mais directement envoyées par email à l’adresses suivantes : contact@lecafetoque.fr qui réceptionne les demandes de contact envoyées via ce formulaire et à laquelle ont accès seulement Romain Duchamp et Vincent Lamaze.
  • Une fois les réponses faites aux demandes envoyées, les données personnelles reçues par mail (nom, prénom, téléphone, email et message) via le formulaire de contact peuvent être conservées pour le suivi du projet.
  • Ces données ne sont ni vendues ni transmise d’une quelconque façon à un tiers.
  • Vous pouvez à tout moment exercer votre droit de rétractation en nous contactant à : contact@lecafetoque.fr

3. Traitement des données personnelles (compte client, commande...)

Le client, sur ce site Internet fournit à Café toqué , Acti Parc des chênes 7 rue du chapoly 69290 Saint Genis les Ollières ses données personnelles (coordonnées postales, téléphoniques…) afin que Café Toqué puisse assurer la préparation et la livraison de sa commande.

Finalité

Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, civilité, adresse mail, adresse de  livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et de navigation, historique de commandes, préférences et centre d’intérêts, produits consultés, réclamations. 

Elles sont utilisées pour la gestion et le traitement des commandes : Les information et données clients sont collectées uniquement dans le but de traiter les commandes et d’assurer la relation commerciale avec le client.

Durée de conservation des données 

Les données collectées sont conservées pour une durée habituelle de 10 ans pour assurer la continuité de la relation commerciale avec le client.

Destinataire des données

Café toqué ne communique les données personnelles de ses clients qu’à l’occasion du traitement des commandes et qu’à des tiers identifiés et partenaires : Mondial relay, BeCycling et DPD.

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit de rétractation en nous contactant au : contact@lecafetoque.fr

4. Les services externes (google maps…)

Les données collectées le sont par les services tiers (google…) et non par la société Café Toqué.
Cette collecte se fait via une ou plusieurs pages de notre site internet, mais les données ne sont ni traitées ni conservées par la société Café Toqué ou la base de données du site Internet. De plus, nous ne pourrons pas donner d’informations quant à la durée de conservation, au mode de conservation au traitement et à la sécurisation de ces données.

Consulter les mentions légales